Click here for specific FAQs on Serve Right Programs
Puis-je commencer mon cours immédiatement ?
OUI. Dès que vous aurez terminé la procédure d'inscription, vous recevrez un courriel contenant vos informations de connexion (code PIN/mot de passe). Si vous ne voyez pas cet e-mail immédiatement, veuillez vérifier vos dossiers « spam » ou « junk ». Il se peut que les paramètres de sécurité de votre ordinateur aient réacheminé l'e-mail.
Tous les matériels pédagogiques requis sont-ils en ligne ?
OUI. Tout ce dont vous avez besoin pour suivre votre cours est inclus dans le contenu du cours. Il peut y avoir des liens vers des ressources documentaires, mais celles-ci peuvent être consultées/téléchargées/imprimées immédiatement, sans avoir à quitter l'espace de cours.
Combien de temps ai-je pour terminer mon cours ?
L'apprentissage en ligne se fait à son propre rythme. Cela signifie que chaque participant avance dans le matériel d'apprentissage à un rythme qui correspond à son style d'apprentissage, à sa compréhension préalable du sujet et au temps dont il dispose.
Dois-je suivre le cours en une seule fois ?
NON. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment et vous reconnecter plus tard en utilisant votre code PIN et votre mot de passe. Le système se souviendra de l'endroit où vous vous êtes arrêté et vous reprendra à la prochaine connexion. Il n'y a pas d'expiration pour accéder au cours.
Dois-je utiliser le même ordinateur à chaque fois que je me connecte ?
NON. Vous pouvez accéder à votre compte depuis n'importe quel ordinateur disposant d'une connexion internet. Vous pouvez également suivre votre formation à l'aide de votre iphone ou ipad.
Puis-je échouer au cours ?
Vous ne pouvez pas « échouer » au cours, mais vous pouvez « échouer » à un test. Chaque cours en ligne comprend un test obligatoire pour s'assurer que vous avez compris le contenu du cours. Si vous échouez à un test, vous devez revoir les informations relatives à l'unité et réessayer. Les questions des tests sont sélectionnées au hasard dans une banque de tests, de sorte que chaque expérience de test est unique. Vous pouvez passer un test à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous puissiez vérifier que vous a
Chaque cours en ligne donne-t-il lieu à un certificat d'achèvement?
OUI. Chaque cours présenté sur ce campus comprend un certificat d'achèvement. Lorsque vous aurez obtenu 100 % au test obligatoire (tous les cours comprennent un test) pour chaque unité de votre cours, vous pourrez immédiatement télécharger/imprimer un certificat d'achèvement portant votre nom et la date de la formation.
Mon mot de passe ne fonctionne pas... Que dois-je faire ?
Assurez-vous que le bouton de verrouillage des majuscules est désactivé, car les mots de passe sont sensibles à la casse.
La première fois que vous vous êtes connecté, il vous a été demandé de changer votre mot de passe pour un mot que vous êtes le seul à connaître. Il s'agit d'une fonction de sécurité importante, mais qui peut être gênante, car il est facile d'oublier son mot de passe personnalisé. Il vous suffit de cliquer sur le lien « J'ai oublié mon mot de passe » sur l'écran de connexion et l