Le programme d'apprentissage en ligne « Superviseur » d'Emerit fournit les compétences et les connaissances nécessaires pour être un superviseur efficace dans le secteur touristique canadien. Le contenu pédagogique est basé sur les Normes professionnelles nationales pour les superviseurs, élaborées en consultation avec des experts de l'industrie et des praticiens, couvrant tous les aspects du métier.

Le programme est structuré en huit thèmes, répartis sur 17 modules. Les apprenants peuvent suivre l'ensemble des modules dans l'ordre ou se concentrer sur les domaines où ils souhaitent renforcer leurs compétences.

Les thèmes abordés sont les suivants :

• Introduction (1 module)
• Développement du leadership (3 modules)
• Communication efficace (2 modules)
• Gestion d'équipe (3 modules)
• Promotion des principes de diversité, d'équité et d'inclusion (1 module)
• Supervision des finances (1 module)
• Gestion des opérations (2 modules)
• Conformité, sécurité et sûreté (2 modules)
• Excellence du service (2 modules)

En complément des Normes professionnelles nationales, ce programme peut servir de ressource pour le développement professionnel et l'avancement de carrière dans le secteur touristique canadien.  La reconnaissance professionnelle de gestionnaire d'événements est également fondée sur les normes de compétence nationales. Pour en savoir plus, visitez emerit.ca.

À l'issue de tous les modules, les apprenants recevront un certificat de réussite.

En achetant ce cours, vous consentez à ce que votre prénom, nom de famille et adresse courriel soient partagés avec notre partenaire Emerit (Tourisme RH Canada).