L’apprentissage en ligne Naviguer dans les lieux de travail touristiques inclusifs encourage, soutient et renforce la capacité du secteur du tourisme à favoriser des milieux de travail inclusifs, diversifiés, équitables, accessibles et de premier plan (concept « IDÉAL ») et à offrir une expérience de travail enrichissante aux personnes ayant des incapacités.

Il permet au personnel du secteur du tourisme à tous les niveaux de carrière de comprendre les avantages du télétravail et les concepts d’incapacité, d’accessibilité et d’inclusion dans le milieu de travail, ainsi que de repérer les obstacles potentiels à l’inclusion. L’apprentissage aborde également la santé mentale, la maladie mentale, les troubles liés à l’usage de substance et les outils permettant d’améliorer les mesures d’adaptation du milieu de travail et de créer un milieu de travail en tourisme IDÉAL.

L’apprentissage en ligne Naviguer dans les lieux de travail touristiques inclusifs compte huit modules. Certains s’adressent à l’ensemble du personnel du secteur du tourisme – personnel de première ligne, gestionnaires et personnes occupant des fonctions de haute direction – et d’autres s’adressent au personnel d’un niveau spécifique. Toutefois, les membres du personnel (indépendamment de leur niveau) et les personnes intéressées à travailler dans le secteur du tourisme peuvent suivre autant de modules qu’ils le souhaitent.

Les modules sont les suivants :

• Se lancer dans le tourisme inclusif (public principal : employés de première ligne, gestionnaires et cadres supérieurs)
• Favoriser une culture inclusive dans les milieux de travail touristiques (public principal : employés de première ligne)
• Valoriser la diversité des voix dans les milieux de travail touristiques (public principal : employés de première ligne)
• Devenir un leader inclusif dans le secteur touristique (public principal : gestionnaires/superviseurs)
• Favoriser les stratégies d’attraction, de rétention et d’adaptation (public principal : gestionnaires/superviseurs)
• Favoriser le changement en accessibilité en tant que leader du tourisme (public principal : cadres supérieurs)
• Mettre en œuvre une stratégie d’accessibilité en tourisme (public principal : cadres supérieurs)
• Tracer la voie vers un avenir touristique inclusif (public principal : employés de première ligne, gestionnaires/superviseurs et cadres supérieurs)

Chacun des huit modules comprend des leçons interactives et engageantes, avec des exemples concrets, des outils et des ressources à appliquer en milieu de travail, un guide de participation à l’apprentissage, ainsi que des points de vérification, des scénarios et des questions pour évaluer la progression tout au long du module.

Dans une optique d’accessibilité, les modules offrent une variété de formats – combinant textes, images, graphiques et boutons interactifs – et sont accompagnés d’une narration. Cette narration est également disponible sous forme de transcription.

Une fois tous les modules complétés, les participants recevront un certificat de réussite.

En achetant ce cours, vous consentez à ce que vos prénom, nom et adresse courriel soient partagés avec notre partenaire Emerit (Tourisme RH Canada). Pour en savoir plus sur Emerit, visitez emerit.ca.

Une version texte du cours est disponible pour les personnes ayant des besoins en accessibilité les empêchant de compléter la formation en ligne. Elle peut être obtenue après l’achat en envoyant un courriel à info@emerit.ca.

Ce cours, d'une valeur de 150 $, est gratuit pour une durée limitée.