L’apprentissage en ligne Préposé ou préposée à la réception d’Emerit permet d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour être un préposé ou une préposée à la réception efficace dans le secteur canadien du tourisme. Le contenu de l’apprentissage est basé sur les Normes professionnelles nationales pour la fonction de préposé à la réception, élaborées en consultation avec des experts et des professionnels en exercice du secteur et couvrant tous les aspects du travail en tant que professionnel au sein de la profession.

L’apprentissage en ligne Préposé ou préposée à la réception d’Emerit est divisé en dix modules traitant du professionnalisme, de la santé et la sécurité, des services, des réservations, des arrivées et des départs et des transactions financières. Les apprenants peuvent explorer tous les modules dans l’ordre ou choisir ceux portant sur leurs compétences à améliorer et leurs connaissances à acquérir.

Voici les modules en question :

• Orientation
• Services
• Ventes
• Réservation
• Arrivées
• Départs
• Procédures administratives
• Transactions financières
• Sécurité
• Santé et sécurité

Micro-modules d’apprentissage connexes :

• Vocabulaire des préposés à la réception : Arrivée et départ
• Vocabulaire des préposés à la réception : Réservation de chambres

Parallèlement aux Normes de compétences nationales pour la fonction de préposé à la réception, l’apprentissage en ligne Préposé ou préposée à la réception d’Emerit peut être utilisé comme ressource pour le perfectionnement professionnel et pour se préparer à une carrière dans cette profession. La reconnaissance professionnelle repose également sur les Normes de compétences nationales.

Une fois tous les modules terminés, les apprenants recevront un certificat de réussite.

En achetant ce cours, vous consentez à ce que vos nom, prénom et adresse courriel soient communiqués à notre partenaire Emerit (RH Tourisme Canada).